Protecția datelor
La Codru, protejarea confidențialității vizitatorilor noștri reprezintă una dintre cele mai importante priorități. Această Politică de Confidențialitate explică ce informații colectăm, cum le utilizăm și cum protejăm datele dumneavoastră personale.
În conformitate cu legislația aplicabilă, Codru garantează confidențialitatea tuturor datelor personale furnizate la plasarea unei comenzi prin intermediul acestui website. Informațiile dumneavoastră nu vor fi divulgate către terți, cu excepția situațiilor prevăzute de lege sau în baza acordului dumneavoastră explicit. Datele personale sunt utilizate exclusiv pentru următoarele scopuri:
- Procesarea comenzilor
- Îndeplinirea obligațiilor contractuale
- Livrarea produselor achiziționate
- Gestionarea abonărilor la newsletter (acolo unde a fost oferit consimțământul)
- Trimiterea de urări, vouchere cadou, oferte promoționale sau alte comunicări speciale
Ne angajăm să respectăm Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) (UE) 2016/679 și toate prevederile legale aplicabile privind protecția datelor. Datele personale pe care le procesăm sunt, în general, colectate direct de la dumneavoastră și nu de la terți.
Ce date colectăm?
Codru poate colecta următoarele informații personale:
- Numele complet
- Adresa de email
- Adresa de livrare
- Adresa de facturare
- Numărul de telefon
- Adresa IP
Informații colectate prin intermediul partenerilor noștri
Nu vindem și nu divulgăm datele dumneavoastră personale către terți care nu au legătură cu furnizarea serviciilor noastre.
Anumite informații pot fi procesate de parteneri de încredere exclusiv pentru îmbunătățirea experienței pe website-ul nostru. Colaborăm doar cu parteneri care oferă un nivel corespunzător de protecție a datelor, inclusiv:
- Google Analytics
- SmartBill
- DPD
Cum colectăm datele?
Cele mai multe informații personale pe care le colectăm sunt furnizate direct de dumneavoastră atunci când:
- Creați un cont pe website-ul nostru
- Plasați o comandă
- Ne contactați prin email sau formulare de contact
- Completați sondaje pentru clienți sau transmiteți feedback
- Navigați pe website folosind cookie-uri și tehnologii similare
Cum utilizăm datele dumneavoastră?
Procesăm datele personale pentru:
- Procesarea comenzilor și administrarea contului dumneavoastră
- Personalizarea experienței de cumpărare
- Îmbunătățirea website-ului și a serviciilor noastre
- Memorarea preferințelor pentru vizitele viitoare
- Trimiterea newsletterelor și comunicărilor de marketing, acolo unde a fost oferit consimțământul
Cum stocăm datele dumneavoastră?
Datele dumneavoastră personale sunt stocate în siguranță pe servere localizate în Uniunea Europeană.
Păstrăm datele personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate.
Aceasta înseamnă:
- Datele procesate pe baza consimțământului dumneavoastră (precum abonarea la newsletter) vor fi șterse atunci când vă retrageți consimțământul.
- Datele procesate pentru executarea unui contract de achiziție vor fi păstrate doar perioada necesară îndeplinirii obligațiilor contractuale și legale.
- Informațiile contului de utilizator sunt păstrate până la ștergerea contului.
- Datele personale asociate livrărilor sunt păstrate timp de maximum 2 ani de la ultima expediere.
Drepturile dumneavoastră conform GDPR
Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți dreptul să:
- Accesați datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră
- Corectați datele personale incorecte
- Solicitați ștergerea datelor personale („Dreptul de a fi uitat”)
- Solicitați restricționarea procesării datelor personale
- Vă opuneți procesării datelor personale
- Depuneți o plângere la autoritatea națională de protecție a datelor
Dacă doriți să exercitați oricare dintre aceste drepturi, ne puteți contacta la:
Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termen de o lună, conform prevederilor legale.
Cookie-uri
La fel ca majoritatea magazinelor online, Codru utilizează cookie-uri — fișiere text de mici dimensiuni stocate pe dispozitivul dumneavoastră — pentru colectarea informațiilor standard despre utilizarea internetului și comportamentul vizitatorilor.
Cookie-urile ne ajută să:
- Vă menținem autentificat
- Înțelegem modul în care vizitatorii folosesc website-ul nostru
- Analizăm traficul și activitatea utilizatorilor
- Îmbunătățim performanța website-ului și experiența de utilizare
Pentru informații detaliate despre cookie-urile utilizate și modul în care le puteți gestiona, consultați Politica de Cookie-uri.
Website-uri terțe
Website-ul nostru poate conține link-uri către website-uri ale unor terți.
Această Politică de Confidențialitate se aplică doar pentru Codru. Dacă accesați un alt website prin intermediul unuia dintre link-urile noastre, vă recomandăm să consultați politica proprie de confidențialitate a acelui website.
Modificări ale acestei Politici de Confidențialitate
Revizuim periodic această Politică de Confidențialitate și o putem actualiza din când în când.
Orice modificare va fi publicată pe această pagină.
Contact
Dacă aveți întrebări despre această Politică de Confidențialitate, datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră sau doriți să vă exercitați drepturile privind protecția datelor, ne puteți contacta:
Email: office@codru-outdoor.com
Adresă poștală:
Codru
Toplița, Str. Fînațelor, Nr. 8
Județul Harghita
România
Consimțământ
Prin utilizarea website-ului nostru, confirmați că ați citit și înțeles această Politică de Confidențialitate și sunteți de acord cu termenii acesteia.